面试信息：

1、应聘方式：通过求职网站直接申请或电话咨询

2、面试时间：周一至周五上午10：00——12:00，下午2:00-5:00

3、面试地址：龙岗区布澜路76号东久创新科技园2栋903

4、联系方式：人事部:宋经理

5、附近地铁站：丹竹头地铁D出口

【招聘职位】

阿里售前/后客服

【职位描述】

1.通过阿里旺旺或千牛和客户沟通，解答客户提出的基本问题

2.掌握阿里后台操作，及公司阿里巴巴运作流程，及时准去的回复客户的问题；

3.有主动性，能够主动按照公司要求寻找客户，并且维护好与老客户的关系；

4.有责任心，执行力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

5.具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果；

6.从事阿里巴巴/淘宝/天猫客服/1年以上经验优先。

【工作时间】

9:00-18:00,周末双休

【工作地点】

龙岗区布澜路76号东久创新科技园2栋903

【职位要求】

1.服务技巧好，沟通能力强；

2.学习能力强，很多业务知识需要自己学习；

3.对外贸感兴趣，愿意主动学习；

4.抗压能力好；

5.责任心强（很多客户的问题，承诺回电一定要做到，不能承诺回电又忘记跟进）

6.能够接受加班；

7.大专及以上学历；

8.有外贸经验者优先。

【福利待遇】

1.劳动保障：入职后一个月内为其办理相关社会保险手续；试用期两个月提供最低工资保障4000元；转正后综合月薪4000-7000元/月；

2.薪资结构：基本工资+全勤+绩效考核

3.休假福利：享受法定节假日等各类假期；

4.培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；

5.晋升机会：完善的职业发展通道，将不定期举行竞聘晋升机会

6.激励：根据项目整体成效，不定期推出奖金激励机制，不定期组织大型的业务、知识竞赛

【丰富多彩的文化生活】

1.团队年轻：团队年轻化、激情有活力，互帮互助，氛围和谐；

2.活动丰富：公司不定期举办各种文化活动，丰富员工的业余生活。